Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2026
La presente disciplina si applica alle spedizioni di ordini effettuati tramite www.gadgetdiscount.it, piattaforma B2B riservata a operatori economici titolari di partita IVA.
1. Tempi di evasione
Gli ordini sono generalmente evasi dal magazzino entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I tempi possono variare in funzione della disponibilità a magazzino e di eventuali personalizzazioni. La conferma di spedizione viene inviata via e-mail con indicazione del numero di tracking.
2. Corrieri
Le spedizioni sono affidate a corriere convenzionato, a discrezione di Artilab. I corrieri abitualmente utilizzati sono BRT e SDA. Artilab si riserva la facoltà di utilizzare altri vettori in base a esigenze logistiche.
3. Spese di spedizione
Le spese di spedizione comprendono oneri di gestione, imballaggio e spese postali e sono indicate in fase di conferma d'ordine. Due ordini distinti non possono essere raggruppati in un'unica spedizione: le spese saranno addebitate separatamente.
4. Passaggio del rischio
Ai sensi dell'art. 1510, comma 2, c.c., trattandosi di contratti tra professionisti, il rischio del trasporto passa al cliente con la consegna della merce al vettore. Al ricevimento, il cliente è tenuto a:
- verificare il numero di colli e l'integrità dell'imballo prima di firmare la bolla;
- apporre sul documento di consegna specifica riserva scritta in caso di colli danneggiati, bagnati, manomessi o in numero inferiore;
- segnalare per iscritto ad Artilab eventuali danni occulti entro 8 giorni dalla consegna, allegando documentazione fotografica.
L'accettazione della merce senza riserve limita la possibilità di successiva contestazione dei danni da trasporto.
5. Gestione delle giacenze
Un pacco risulta "in giacenza" quando il corriere, effettuati i tentativi di consegna previsti, non è riuscito a consegnare al destinatario. Le cause più frequenti sono: destinatario assente, indirizzo errato, consegna rifiutata. È onere del cliente monitorare il tracking e attivarsi per la risoluzione.
Il periodo di giacenza massimo è di 6 giorni lavorativi, entro i quali il cliente deve contattare la filiale del corriere per la rimessa in consegna o il ritiro. Decorso inutilmente tale termine, il pacco viene restituito al mittente; per ottenere la rispedizione, il cliente dovrà corrispondere le spese di rientro e le nuove spese di spedizione.
6. Modifica dell'indirizzo di spedizione
In caso di richiesta di dirottamento o modifica dell'indirizzo successiva alla presa in carico del corriere, il costo dell'operazione è di € 6,00 (IVA esclusa) e viene addebitato al cliente. La modifica va richiesta tempestivamente e per iscritto ad Artilab.
7. Merce smarrita
Qualora la merce non pervenga al destinatario entro 30 giorni dalla data di spedizione, il pacco è considerato smarrito; previa apertura di segnalazione formale, Artilab procederà con le verifiche presso il vettore e, ad esito positivo, con il rimborso o la rispedizione secondo quanto concordato.
8. Spedizioni internazionali
Per le spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e altri oneri sono a carico del destinatario, salvo diverso accordo scritto. I tempi di consegna possono essere prolungati dalle operazioni doganali. Gli Incoterms applicabili sono indicati in conferma d'ordine.
9. Forza maggiore
Artilab non risponde di ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o comunque non imputabili alla stessa, quali, a titolo esemplificativo: scioperi, eventi meteorologici eccezionali, provvedimenti delle autorità, interruzioni delle reti di comunicazione, ritardi o inadempimenti dei vettori.
10. Contatti
Per ogni questione relativa alle spedizioni: commerciale@gadgetdiscount.it — Tel. +39 049 526926.