Politica di Reso e Rimborso
Diritto di Recesso per Prodotto Difettoso o Non Conforme
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto di fabbrica, un danno non imputabile al trasporto o non è conforme alla descrizione, hai diritto alla garanzia legale di conformità.
Condizioni per il Reso:
- Termine: È necessario segnalare il difetto o la non conformità tempestivamente, e comunque entro i termini previsti dalla garanzia legale.
- Stato del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nello stato in cui si trova, con tutti gli accessori e l'imballo originale.
Procedura di Reso:
- Segnalazione del Difetto: Contattaci immediatamente tramite mail: commerciale@gadgetdiscount.it , fornendo una descrizione dettagliata del difetto e, se possibile, allegando foto o video.
- Autorizzazione e Istruzioni: Valuteremo la segnalazione e, se ritenuta plausibile, ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto, coprendo noi le spese di spedizione per il rientro.
Verifica e Rimborso/Sostituzione:
Al ricevimento del prodotto difettoso, il nostro personale tecnico effettuerà una verifica approfondita del difetto o della non conformità segnalata.
Se il difetto o la non conformità verrà confermata:
- Avrai diritto alla sostituzione del prodotto (se disponibile) o al rimborso integrale dell'importo pagato.
- In caso di rimborso, questo includerà l'intero costo del prodotto, le spese di trasporto originali e le spese di incasso, se applicate.
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla conferma del difetto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Le spese per la restituzione del prodotto difettoso saranno a nostro carico.
Prodotti Non Idonei al Reso
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate. In questi casi, il prodotto ti verrà rispedito a tue spese, senza alcun rimborso.
Diritto di Recesso Senza Motivazione
Se hai cambiato idea sul tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa vigente.
Condizioni per il Recesso:
- Termine: Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Integrità del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e completo di tutte le sue parti, accessori, manuali e l'imballo originale intatto. Non saranno accettati prodotti che presentano segni di usura, utilizzo, danneggiamento o alterazioni, o che non sono nella condizione di poter essere rivenduti come nuovi.
- Imballo Originale: La restituzione deve avvenire nell'imballo originale completo e integro. La mancanza o il danneggiamento dell'imballo originale potrebbe precludere il rimborso o comportare una riduzione del valore rimborsato.
Procedura di Recesso:
- Comunicazione: Entro il termine di 14 giorni, invia una comunicazione chiara della tua decisione di recedere tramite mail: commerciale@gadgetdiscount.it.
- Spedizione del Reso: Dopo aver ricevuto la nostra conferma e le istruzioni, dovrai spedire il prodotto a tue spese e sotto la tua responsabilità all'indirizzo che ti verrà fornito. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.
Verifica e Rimborso:
Al ricevimento del prodotto, il nostro personale effettuerà un'accurata verifica per accertare il rispetto di tutte le condizioni di reso: integrità del prodotto, assenza di segni di utilizzo e completezza dell'imballo originale.
Se il prodotto rispetta le condizioni richieste:
- Il rimborso verrà effettuato per il valore del prodotto.
- Le spese di spedizione iniziali sostenute per l'invio dell'ordine originale non saranno rimborsate
- Eventuali spese di incasso (es. commissioni bancarie o costi specifici del metodo di pagamento) non saranno rimborsate.
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere, o comunque dal momento della ricezione e verifica positiva del reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti Non Idonei al Reso
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate. In questi casi, il prodotto ti verrà rispedito a tue spese, senza alcun rimborso.
Per qualsiasi controversia derivante dalla presente Politica di Reso e Rimborso, il Foro competente sarà esclusivamente quello di Padova.